Banque Atlantique - Douala

Banque Atlantique in Cotonou is a disgrace. I have struggled as international customer for three years, with the worst bank I have ever had. I don't understand how it can keep the bank authorization there. Now I have given up and want to transfer my funds to another bank - everything works en e-banking - on paper, but transfers are just not effectuated, and the 9 mails I have sent to my contacts in the bank remain unanswered. This is criminal business! I recommend everybody to avoid this bank. I waited 3 months to get my first credit card. Needless to say, a renewal has never happened. ATMs are always out of funds, and bank personnel are lazy and unstructured. I guess that's the reason there is no web-page to support reviews of the Benin branch.

BONJOUR MONSIEUR
Juste pour vous faire part de mon désagrément dans votre banque. En
effet, je suis NGUEABOU Pierre client salarié dans votre agence de
Biyem-ASSi Yaoundé.
En effet, j'ai fait un dossier de demande de crédit dans votre
structure depuis la fin du mois de Mars. Mais curieusement, C'est
après 30 jours d'attente selon les délais données par votre banque
elle même aux usagers que je suis informé que la direction Générale
avait suspendu l'octroi des crédits sans informer ses collaborateurs
(Si non ils ne m'auraient pas fait constituer le dossier).
Plus grave, voulant bénéficier de ce crédit pour travailler en
exploitant le temps des congés de mes cadets, j'ai fait un rachat du
crédit précédent bien qu'il ne restait qu'une seule mensualité. A quoi
m'aura donc servi cette dépense????
Comptant sur la marge de temps de vos délai, j'ai pris des petits
engagements accessoire chez des personnes qui aujourd'hui deviennent
un gros fardeau pour moi?
Est-ce là ce la satisfaction que les clients peuvent espérer de vous???
Très haute considération