Question for CAMEROON POSTAL SERVICES (CAMPOST)

J'ai envoyé un courrier du Cameroun pour la Belgique le 13 Mai 2017 a recommandé. Jusqu’à présent le destinataire n'a pas encore reçu. Malheureusement je ne retrouve plus mon code. j’étais dans l'un de vos bureau on m'a dit que ce n'est plus possible de savoir si le courrier a arrivé ou pas. QUE FAIRE DANS CE CAS?